员工事迹材料
在现实生活或工作学习中,大家都写过事迹材料,肯定对各类事迹材料都很熟悉吧,事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。想拟事迹材料却不知道该请教谁?以下是小编收集整理的员工事迹材料,仅供参考,欢迎大家阅读。
员工事迹材料1销售工作是企业最主要的工作之一,仅有把销售工作做好了,企业才能开拓市场,把产品销售出去,保证企业生产正常进行,获取良好经济效益。我是企业的销售部副部长,负责云南省内的炸药销售工作,如何做一名优秀的销售部副部长,不辜负企业的重托与厚望,全面做好炸药销售工作,完成炸药销售工作任务,为企业创造良好经济效益,我认为需要做到以下四点:
一、认真努力学习,提高销售业务技能
作为一名销售部副部长,必须具有扎实的销售业务技能,才能带领销售员做好炸药销售工作,完成企业下达的销售工作任务,创造良好经济效益。为此,我自20xx年任销售部副部长以来,始终把学习业务知识,提高工作技能,作为第一项重要工作,切实抓紧抓好,取得实际成效。一是掌握炸药产品知识。经过自我的认真学习和虚心向领导、同事们请教,基本掌握了炸药产品知识,懂得各类炸药产品的性能、用途等知识,为自我做好炸药产品销售工作打下坚实的基础。二是掌握企业炸药销售政策与制度规定。我认真学习企业的炸药销售政策与制度规定,包括合同签订、产品发货、货款支付等方面资料,在炸药销售中,能够正确回答客户的提问和咨询,按照企业的要求,做好炸药销售工作。三是掌握炸药销售的安全知识。炸药是危险易爆品,国家有严密的安全管理规定,我认真学习炸药销售的安全知识,了解国家相关的法律知识与政策规定,确保自我能够按照企业与国家的有关规定做好炸药销售工作,不发生安全事故。四是掌握谈判技巧。做销售离不开谈判,良好的谈判技巧能够获得客户的满意,促进业务的成功。我认真学习销售礼仪、谈判技巧、产品定价及销售工作中需要注意的问题,使自我销售业务技能有明显的提高,促进炸药销售工作的开展。
二、提高服务水平,促进炸药销售业务发展
我们企业炸药产品主要销售客户是地州、县市民爆公司以及部分直供客户,我要摆正自我的位置,做好本职工作,理顺销售渠道,加强与这些客户的沟通与联系,巩固和发展业务合作关系,促进炸药销售业务发展。一是抓好自身建设。作为一名销售部副部长,我要认真学习,努力实践,以新时期的“政治强、业务精、善管理”的干部标准严格要求自我,摆正副部长的位置,配合做好部长工作,工作到位而不越位。要理顺销售渠道,建立销售网络,努力稳固老客户,积极发展新客户,促进炸药销增长。二是提高服务水平。要经过认真、努力、勤奋工作,切实提高自我与整个销售团队的服务水平、服务本事,增强服务形象和体现服务价值,到达“服务好、质量好、客户满意”的目标,成为客户满意度最高和客户首选的炸药生产企业。从而助推炸药销售业务平稳较快发展,为企业创造良好经济效益。三是是做到诚信待客。要树立实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户供给贴近的服务,提高对客户的吸引力;坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一研究,做到真诚服务关爱无限,为客户供给优质服务,促进炸药销售工作的发展。
三、加强团队建设,提高销售人员素质
搞好炸药销售工作,团队建设是根本,仅有全面提高销售人员素质,才能完成企业下达的炸药销售工作任务,作为一名销售部副部长,我必须做好三项工作:
一是牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与提议,与销售员同呼吸,共命运,建立起坚强团队,靠团队的智慧、团队的力量,共同去奋斗,共同去努力,加快各项销售工作发展,完成销售工作任务,取得优异销售成绩。二是抓好团队建设。要加强销售员的学习,努力学习业务知识,努力学习销售工作经验,努力学习顽强优良工作作风。经过学习,全面提高销售员的业务素质,掌握炸药产品性能、使用范围等基本知识,提高销售技能、技巧,提高服务质量。进一步健全完善各项销售规章制度,加强管理,抓好工作纪律,为提高、扩大炸药产品销售额创造一个严肃、认真、负责的工作环境。三是全面拓展业务。要求全体销售员在工作中进一步提高大局意识、服务意识和创新意识,真抓实干,开拓积极,不断开创炸药销售工作新局面,要多联系客户,多找客户,与客户建立良好互惠互利的合作关系,取得炸药销售业务的新突破,努力创造良好工作业绩。
四、加强安全管理,确保不出销售安全事故
炸药是危险易爆品,加强安全管理,确保不出销售安全事故,是我作为销售部副部长的一项重要工作职责,需要抓好三项工作:一是认真学习,提高对安全管理重要性的认识。我要组织销售员认真学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等法律、法规、规定和本企业有关安全生产的系列文件精神,提高对安全管理重要性的认识,时刻坚持着警惕,树立“安全第一”的思想,坚决杜绝安全事故,确保炸药销售工作安全稳定发展。二是制定制度,强化安全管理。安全管理事关企业的和谐稳定,我要把安全管理作为工作中的第一件大事来抓,提上议事日程,做到与其他工作同布置、同落实、同检查、同考核。要制定安全管理制度,强化落实执行,确保炸药销售安全管理工作有章可循,有据可依,取得实际成效。三是确保行车安全。在炸药运输过程中,要强化送货车辆安全检查工作,要求出车前对所有车辆进行检查,确保送货车辆性能良好。同时,为每辆车配备必要应急用品,确保发生安全事故时,能够及时用于急救,维护车上炸药与人员的安全。
要做一名优秀销售部副部长,工作是多方面的,但能够做到上述四点,基本是一名优秀销售部副部长了。我要把这四点牢记在自我的心中,落实到每一天和每一项工作中去,切实干出工作业绩来,为企业的发展作出自我应有的努力与贡献。
员工事迹材料2先进典型做为一名银行大堂经理,xxx始终以“一份耕耘、就有一份收获”为工作信条,在大堂经理的工作岗位上以热忱、耐心细致的服务博得了客户的赞誉。具备良好的业务能力,营销能力,组织能力,其中最重要的还是出众的沟通能力,真情服务迎来了丰富的客户资源。以20xx年销售保险业务375万元,高居xxxxx榜首。在飞速发展的今天,发展和竞争成了世界的主题。
特别是在这几年经济危机的影响下,全世界的金融业面临着巨大的压力和挑战,虽然我国及时有效的进行了宏观调控拉动内需,但是对于银行业来说影响也是巨大的。如何才能在强大的竞争中立足,稳中求胜,不断的发展壮大自己,只有更好的做好营销工作,不断的寻找营销项目和合作伙伴,拓宽服务领域,因而保险营销就扮演了一个很重要的角色。随着人均收入和生活水平的不断提高,保险已走向了千家万户,而银行与保险公司的紧密合作不但取得 ……此处隐藏16517个字……岗位。
职业介绍:
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。银行大堂经理所扮演的角色更大的部分是一个中间服务,他要向客户简单介绍所办理业务的条件和所需证件,指示客户在相应的柜台进行办理,指导客户在相应的设备上进行操作。
职业所需的能力:营销、引导、指导、沟通
1.营销:作为在大堂的工作人员,营销能力毫无疑问是关键之一,由于工作的要求,他们是第一时间接触到有各种需要的客户,对于近期产品的了解会很好的帮助他来向客户进行营销。2.引导:引导客户到正确的柜台办理业务,不仅可以提高业务员的工作效率,也提升了银行的形象,现在到银行来办理业务的人很多,效率是大家都非常关心的话题,一个好的大堂经理可以在一般基础上有效缩短大家办理业务的时间。
3.指导:指导更多的是为了让客户提高办理业务的效率,有些比如像存取钱、转账??数目不大的都可以在大堂经理的指导下通过设备来进行,从而避免排队等候的时间;有些业务需要在办理之前填写一些表格,这样也有一个提前的准备;取号前会遇到个人业务和公司业务,在大堂经理的指导下也可以避免一些小麻烦。
4.沟通:沟通能力是各行各业的关键,作为窗口服务业的大堂经理,更是要控制好自己的言谈,和客户交流,取得客户的信任。
具备四种能力是作为大堂经理的基础,通过自己本身的一个融会贯通,以及在工作中的实践可以更好的提高自己。
大堂经理的工作任务主要集中在“四心二意”上:
热心:协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
挖掘意识:收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的关系;
耐心:迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
创新意识:推介银行金融产品,提供理财建议;
大责任心:保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
恒心:记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
员工事迹材料14辛腾,06年进厂。自入厂以来严格遵守公司的各项规章制度,各方面表现优秀,目前担任组长兼生产部涂布机8#机上胶主手。在09年度被评选为优秀员工候选人。
他工作十分用心勤奋、认真负责,不但反应快,做事麻利、灵便,而且能做到粗中有细,并且凭借自己三年多的丰富经验和精湛的技术水平,在8#机这台多功能机上应用自如,发挥出色。
他虽然是老员工,技术熟练,操作到位,但他并没有骄傲自满,反而一向用心上进,精益求精,不求最好,只求更好。他在灯片面涂这一特殊岗位上,不断的学习和虚心的请教,透过具体操作对本岗位所出现的产品质量问题能及时的决定和处理,对出现的一些简单的机器故障所造成的问题也能够排除。
在带领新人方面,也做的十分到位,对他们耐心的辅导,把自己所学的和遇到的状况都一一传输给了他们,使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。三年来,为公司培养了不少优秀人才。
在业余生活中也用心的参加公司所组织的团体活动。如:打篮球、乒乓球,在打乒乓球时拿过一次冠军,在公司今年组织的篮球赛上拿到一个团体冠军。
在以后的工作和生活中,坚信会更加发奋的学习,在工作中不断的锻炼自己,使自己得到全面的提升,做一个更加优秀的员工。
员工事迹材料15市场的高速发展,消费格局的改变,品牌的高度集中化,竞争的加剧,这一切都给企业提出了更高的要求:必须在加强品牌建设的前提下,保持销售的高速增长。在中心城市、重点城市,各大品牌为了争夺一席之地,集中了优势资源进行攻坚战,竞争已经白热化。由此所引起的市场费用据高不下已经成为各企业的痛处,再想在中心城市、重点城市寻求增长,不仅投入和产出比例悬殊,而且增长幅度也会很有限。为了生存和发展而保持高速增长,xxxx把目光投向了广阔的以地市和县级城市为主的二级市场。~年xxxx先后在xx、xx、xx、xx开办分公司。在分公司开办初期,特别是xx分公司,由于受到地方保护阻碍等诸多困难,使得网络速度发展缓慢。针对此种情况,xxxx迅速作出反应,制定应对措施,仅用短短一个月时间,不仅开拓新的市场还扩大了网络。xx分公司之所以走出了可行的创新发展之路在于贯彻执行“两手抓”的方针,即一手抓发展,一手抓管理。一手抓发展,这是坚持“两手抓”的中心环节。发展才是硬道理,没有持续稳健的发展,企业的一切都是空谈。xx分公司坚持品类优势的原则,以xx产品为主打,引进xx品牌,在当地做大做强,增强其综合竞争力与抗风险能力。一手抓管理,这是坚持“两手抓”的重要保证。xx分公司采用与总部相同的供应链系统对进货环节、销售环节、库存、客户资源等方面因地制宜进行创新管理。
对于进货环节,分公司严把进货渠道,将责任落实到人,谁经手,谁负责,保证商品无假货,遵行“低价无假货”的服务承诺。在流程上严格执行公司制定的《分公司购进、退货的规范流程》,使得进货环节有序的进行。销售环节最为复杂,因为销售决定最终的业绩和利润,所以认识到对销售环节控管最为重要。xx分公司的供应链系统与总部实时相连,当日销售数据能实时反馈至总部,总部根据配货、销售、盘点数据综合分析销售和库存。
其次,要求对库存定期盘点,根据配货和盘点数据核算理论销售业绩,对比实际的销售业绩,核算库存、利润和损耗。最后,针对批发、代理以及部分超市,无法核实其实际库存的,系统根据配货和退货数据,对总出库数据进行汇总,从整体上分析客户的销售情况。为了在快速有效地满足顾客需求的基础上实现低成本的运营,实行库存额度核定,在保证安全库存的前提下,达到保底库存时,必须停止进货。还通过定期查询未达帐,以保证帐货相符反映真实库存情况。
当库存结构不合理时,及时调整库存结构,加速商品资金周转,使其在良性的轨道上运行。xx分公司清楚认识到客户是企业的巨大财富,赢得客户将赢得利润。其利用供应链系统建立客户档案系统,为客户建立个人卡号,对其进行跟踪服务、定期拜访、签订核心客户分销协议、制定年度奖励办法,还加强服务措施和服务功能,定期、不定期上门沟通、洽谈,征求意见,反馈意见,想客户之所想,使客户享受到一站式服务,让客户真正感受到自己是上帝。在服务决胜负的当今市场,如此周到入微的服务在客户中形成口碑效益,一位客户在反馈意见中说到:“到xxxx,省心、省力、省钱啊!真是一举三得!除此以外,加强人力资源管理,对人员进行定岗定职,专业人做专业事,让合适的人做合适的事。还确定分公司经理审批制度,逐日逐笔控制应收帐款,不定期对收银员进行检查,确保资金的及时回笼和资金安全。
管理是企业永恒的主题,想要发展壮大,必须加强管理。正所谓谁创新、谁获胜;谁突围、谁受益。xxxx分公司以创新的管理手段开辟一条属于自己的阳光大道。